Service und Support
Vom ersten Beratungsgespräch bis weit nach dem Go-Live – wir lassen Sie nicht alleine. Persönlich, branchennah und langfristig an Ihrer Seite.
Hotline
Direkter Draht zu Spezialist:innen, die Ihre Branche kennen.
Schulungen
Key-User- und Abteilungsschulungen vor Ort oder remote.
Updates inklusive
Mit der Wartungspauschale immer auf dem neuesten Stand.
Datensicherheit
Beratung zu Backup, Firewall und Betriebssystemen.
So läuft Ihre ERP-Umstellung
Sieben Etappen von den Altdaten bis zum Live-Betrieb – jede mit festem Ansprechpartner und klarem Ergebnis.
Datenübernahme
Bestandsdaten aus dem Altsystem werden strukturiert übernommen.
Datenanalyse
Stamm- und Bewegungsdaten prüfen, bereinigen, Dubletten aussortieren.
Datenimport
Import in ONS32 Acacia – kontrolliert und wiederholbar.
Parametrisierung
Das System wird auf Ihre Prozesse zugeschnitten.
Schulung
Key User und Abteilungen werden am echten Datenbestand geschult.
Testbetrieb
Paralleler Probelauf mit echten Vorgängen – vor dem Umschalten.
Live-Betrieb
Go-Live mit Begleitung vor Ort und direkter Rufbereitschaft.
Updates inklusive
Durch die Wartungspauschale erhalten Sie sämtliche Updates kostenlos – alle Neuerungen und Verbesserungen bekommen Sie mit dem Jahresupdate geliefert, so sind Sie immer auf dem neuesten Stand.
Bei Anruf Service
Kein Ticketsystem, keine Warteschleife – Sie sprechen direkt mit jemandem, der Ihr System kennt. +49 2501 / 440 30
Immer aktuell
Alle Updates inklusive – planbare Kosten ohne versteckte Update-Gebühren.
Wie sieht Ihr Umstiegsplan aus?
Wir schauen uns Ihr Altsystem an und sagen Ihnen realistisch, was die Umstellung an Zeit und Aufwand bedeutet.
Amelsbürener Straße 211
48163 Münster